Часто задаваемые вопросы

Услуги


Осуществляете ли вы монтаж и установку оборудования, пусконаладочные работы и обучение персонала?
Пуско-наладочные работы, обучение персонала, гарантийный ремонт и сервисное обслуживание могут обеспечить специалисты сервисной службы завода или сервисный центр, находящийся в Вашем регионе, имеющий договор с заводом. Монтаж, установку на фундамент, а также подводку коммуникаций к оборудованию, специалисты сервисной службы завода не осуществляют. Более подробную информацию можно узнать в сервисной службе завода по телефонам: (48131) 3-47-33, 3-48-88, (910) 720-28-84.
Зачем нужны сушильные машины, если каландр может гладить белье с остаточной влажностью 50%?
Гладильный каландр сушит и гладит только прямое белье (простыни, скатерти, пододеяльники, и т.д.), он не предназначен для сушки и глажения махровых изделий и фасонного белья. Если гладить на каландре белье с остаточной влажностью 50%, то снижается производительность каландра (чтобы белье высохло, его надо пропускать два раза или гладить на маленькой скорости).
Какие у вас условия оплаты и поставки (сроки)?
Отгрузка продукции осуществляется только после 100% оплаты по выставленному счету. Оборудование может быть отпущено на самовывоз, доставлено автотранспортом завода до места назначения, или до транспортной компании в г. Москва. Срок поставки до 10 (при наличии на складе) и до 60 (под заказ) дней с момента поступления оплаты на расчётный счёт завода (при непосредственном заказе, наличие на складе нужной модели необходимо уточнить в отделе сбыта).
С какими транспортными компаниями вы сотрудничаете?
Наш завод сотрудничает со следующими транспортными компаниями г. Москвы: ООО «Деловые Линии», ООО «Автотрейдинг», ООО «ПЭК» и другими, с которыми сотрудничает Ваша компания.
Каким образом можно стать Вашим региональным сервисом?
Чтобы стать нашим региональным сервисом, Вам необходимо направить официальную заявку на завод с указанием полного наименования организации и реквизитов, для обучения своих специалистов, но предварительно позвонить по телефону (48131) 3-48-88, 3-47-33, 8 (910) 720-28-84. Обучение проводится бесплатно на базе завода.
В случае заключения договора на сервисное обслуживание, выдается свидетельство организации (фирме) на право обслуживания прачечного оборудования марки «Вязьма» и выполнения гарантийного и послегарантийного ремонта.
Какими средствами можно удалить накипь с барабана?
Для удаления накипи с поверхностей барабанов и ТЭНов рекомендуем применять высоко эффективное, профессиональное средство «KALK-FREE», производства компании «TANA PROFESSIONAL» (Германия).
Как производится погрузка оборудования на заводе?
Погрузка оборудования на автотранспорт производится погрузчиком или краном, в зависимости от особенностей автомашины и типа упаковки (в стретч-пленке – только погрузчиком и в крытую машину).
Как можно получить документацию на оборудование в замен утерянной?
Руководство по эксплуатации на выпускаемые в настоящий момент изделия можно скачать зарегистрированным пользователям в разделе "Документация" на странице конкретной модели. Руководство по эксплуатации на модель, выпущенную несколько лет назад, может быть отправлено по электронной почте для чего Вам необходимо прислать заявку в произвольной форме, с указанием реквизитов компании и данных о модели машины (обозначение, год выпуска, заводской номер) на электронную почту oso@vyazma.su.
Где можно узнать цену на производимое вами оборудование?
Прайс-лист можно получить по факс или электронной почте, обратившись в отдел сбыта по телефонам (48131) 3-48-52, 3-48-53, 3-48-55, 3-48-56, 3-48-58, 3-48-70, e-mail:sbt@vyazma.su или скачать, зарегистрировавшись на нашем сайте, в разделе «Прайс-лист».
Какой расход моющих средств, а также, какое процентное соотношение использования холодной и горячей воды в стиральных машинах вашего производства?
Расход моющих средств зависит от технологии обработки белья, программ стирки пользователя, степени загрязненности и от используемых моющих средств (обычно на упаковке или в инструкции указывается информация по применению и необходимая дозировка), но не более 45 гр. на кг. белья.
Процентное соотношение использование холодной и горячей воды, зависит от их температуры в местной водопроводной сети, а также от технологии обработки белья (программ стирки пользователя). Однако в наиболее распространённых случаях (стирка х/б тканей) может составлять, соответственно, 30% (горячая) и 70% (холодная) от общего расхода воды на цикл (программу) стирки. Удельный расход воды указан в технических характеристиках.
E-mail:
Тема:
Вопрос:
* Введите текст на картинке Циферки
обновить текст
 
Яндекс.МетрикаЯндекс цитирования

АО "Вяземский машиностроительный завод",

215110 Россия, Смоленская обл.,

г. Вязьма, ул. 25 Октября, д. 37

Тел: (48131) 3-48-12

E-mail: vmz@vyazma.su